Cancellazione o cambio di un ordine

Se decidi di annullare o modificare il tuo ordine, puoi farlo facilmente dal nostro sito web entro i primi 3 giorni dall’acquisto. Si prega di seguire i passaggi seguenti per la modifica o l’annullamento dell’ordine:

1 – Accedi al tuo account GAUROSA. Se non disponi di un account GAUROSA, puoi crearne uno facilmente facendo clic sul pulsante Accedi / REGISTRATI in alto a questa pagina.

2 – Dopo aver effettuato l’accesso, vai alla pagina Il mio account e fai clic su “I miei ordini” nel menu a sinistra.

3 – Trova il tuo ordine e fai clic su “Annulla” per annullare l’ordine o fai clic su “Modifica” per modificare i dettagli dell’ordine.

Si prega di notare che le cancellazioni e le modifiche degli ordini possono causare ritardi. In caso di ritardi riceverai una notifica sulla data di consegna aggiornata.

* Le richieste di cancellazione e modifica sono valide solo per ordini che non è stato finalizzato il processo di produzione